A如何使用【手机令牌】进行安全验证?

在手机令牌验证码输入框内输入“动态密令”界面中显示的6位动态密令即可,动态密令32秒内有效,不可重复使用,若多次验证失败,可在“更多设置”界面点击“时间校准”(需联网)后重新尝试。

(动态密码界面)

(时间校准界面)

A收不到手机验证码怎么办?

请点击重新发送验证码,同手机号24小时内只可获取5次验证码,每次发送间隔至少1分钟。验证码10分钟内有效(收到的验证码以最后一次为准)。

如是VIP用户请联系专属客服经理。

A如果手机丢失怎么办?

请您访问完美世界客服官方首页使用自助服务申请封停账号,然后进行令牌解绑。

A如果【手机令牌】不小心卸载了怎么办?

如果您在未解绑的情况下卸载了【手机令牌】,账号与【手机令牌】并未解绑,此时:

1. 您可以在原手机上重新安装【手机令牌】,再进行账号绑定即可。

2. 您也可以在新手机上安装【手机令牌】,再进行账号绑定(保证原手机号能接收短信)。

A【手机令牌】和账号是怎样的绑定关系?

同一个【手机令牌】最多能够绑定五个完美通行证账号,当已经绑定五个账号后将不能增加绑定;同一个完美通行证账号只能绑定一个【手机令牌】。

(绑定已达上限界面)

A输入验证码时发现手机号不对怎么办?

1. 如果【手机令牌】用原手机号绑定过账号,更换新手机号后进行重新绑定或者解绑的时候,原手机号无法再接收短信,此时请登录passport.wanmei.com,在“短信服务”页面更换新手机号。

2. 如果绑定【手机令牌】后,自己更换了短信服务手机号,在使用【手机令牌】解绑时,在“账号解绑”界面,点击“手机号不对?”进入“验证账号”界面,获取更换后的手机号。

(验证码输入界面)

A安装【手机令牌】对手机系统有什么要求?

IOS:系统版本6.0及以上,机型Iphone4及以上

Android:系统版本2.3及以上

A使用【手机令牌】时需要手机连接网络吗?

【手机令牌】不保证在非手机等移动设备上能正常工作。在使用【手机令牌】进行“安装”,“校准”,“扫码”操作时,要确保您的手机可以上网。

日常使用动态密令登录账号时,无需联网,直接打开【手机令牌】获取动态密令即可。

A为什么国外用户校准时间后仍无法使用【手机令牌】?

国外用户需在系统设置中将时区调整为北京时区,再次启动手机令牌手动校准时间即可使用【手机令牌】。

关闭自动校准功能,在时区处选择北京时区即可,如图所示:

截图手机为IOS系统,仅作参考。

A【手机令牌】如何冻结账号?

1.打开【手机令牌】进入账号管理页面,点击已绑定账号后方的功能按钮,进入账户管理页面。

2.点击“账号冻结”后方的功能按钮,点击后冻结成功,冻结时间是7天(168小时),您可以随时使用【手机令牌】操作解冻账号。

A【手机令牌】冻结账号,如何解冻?

1.打开【手机令牌】进入账号管理页面,点击已绑定账号后方的功能按钮,进入账户管理页面。

2.点击“账号冻结”后方的功能按钮,进入账号冻结页面。在此页面点击“立即解冻”后会进入账号解冻页面。

3.进入“账号解冻”页面后,使用绑定手机获取验证码,输入正确验证码后即可立即解冻账号。

A【手机令牌】冻结账号之后,还能继续玩游戏吗?

如果冻结时您正在体验游戏,冻结后会被强制离线(仅限完美世界客户端游戏,除无冬之夜OL)。在冻结期间无法登陆游戏。

A如何使用【手机令牌】扫码登录?

使用【手机令牌】登录账号,可以使用扫码功能直接验证登录。

1.使用【手机令牌】首页的扫码功能,扫描登录界面的二维码。

2.选择要登录的绑定账号,进行账号密码验证(首次使用扫码功能的账号需要验证,以后无需验证)

3.确认登录信息后,点击“确认登录”即可登录成功。

A还有其他问题?

如还有其他问题或建议,可访问在线客服进行咨询。